2012年春天,我从广州回到湘乡,经过一个多月的准备,一次性通过机动车驾驶教练员的考试,并顺利进入蓝天驾校工作,不知不觉中已经有三个多年头了。从当初名不见经传的小教练员到如今较为成熟的教练代表,这三年多的时光可以说是我人生中的一个非常重要的转折点。为此我感谢蓝天驾校所有的领导、同事和广大学员对我的信任和支持,使我在蓝天驾校实现了自身的价值和追求。同时也将我在蓝天驾校工作的这三年心得与大家共同分享: 一、坚守勤奋,奠定稳固基础 作为一名机动车驾驶教练员,是保证培训质量,提高驾驶员素质的最关键环节。因此,应当具备高尚的道德情操、掌握一定的教学艺术,最大限度的激发学员潜能,才能培养出高素质、重安全的合格驾驶员。所以我认为勤奋可以为其奠定最稳固的基础。首先,作为教练员,就要树立“学高为师,身正为范”的思想,你若要教会学员一滴水的技能,你就得拥有一桶水的能力,所以我们不仅尽我们自己所能去教会学员,在工作之余更要反思自己的教学方法,通过自身不断学习来使教学工作做得更好;其次,在教学过程中,教练员应当注意自己的言行举止,驾驶学员正处于学习阶段,有时可能会在不经意间效仿教练的不良行为,从而导致驾驶不文明的情况出现。 二、沟通理解,构建坚实桥梁 沟通,是建立人际关系的桥梁。驾校学员来自各行各业,年龄、性格也参差不齐,作为一名机动车驾驶教练员,与学员间良好的理解和沟通是必不可少的,我认为蓝天驾校在这一方面做得是相当成功的,驾校的每一位工作人员都能想学员之所想,急学员之所急,教练员也会时常交流、并因人施教,为每一位学员制定适合他们自身的教学方案,同时学员自身之间通过交流,也形成了互帮互助的小团体。正是因为这样良好局面的出现,使得蓝天驾校不断发展壮大且赢得一系列美誉。 三、锐意进取,打造美好蓝天 在交通发展迅速、驾校层出不穷的今天,蓝天驾校一直凭借着以高标准严格要求自身,以高通过率回报学员的信条在全省驾培行业中遥遥领先,这源于每一位领导、教练、学员的辛勤付出。但驾培行业竞争不断激烈的今天,蓝天驾校更应以开拓创新精神面貌和锐意进取姿态打造更加美好的明天。 首先,以企业文化打造驾校之魂;蓝天人应继续坚持以实干诠释“文明经营、诚信服务、廉洁自律、质量至上”的办学宗旨,以信誉来打造从严治校、廉洁执教、规划管理的蓝天品牌,落实“从小事做起,从细节做起,从我做起”的日常办事信条。 其次,激活机制,强化服务意识和管理意识;贴近市场、及时掌握市场动态和市场发展规律是驾培机构赖以生存和发展的前提和保障。因此驾校要发展除了价格要合理外,作为驾校的领导者,要做到管理更细致、更具体、更系统,更具有科学化和前瞻性,作为驾校的服务人员,更要树立良好的服务意识,凸显其责任感和使命感。 最后,以人为本,营造和谐的工作氛围,充分发挥职工的主观能动性和学员的积极进取心,在经营理念的指导和企业文化的熏陶下提升驾校职工对服务、协作、荣誉、成本、利益和奉献等观念的认识,从而提高他们的主人翁意识、归属感和成就感,最终实现在管理框架下职工爱岗敬业、热情服务的和谐统一。同时要善于引导,对优秀学员应多加鼓励,实现驾校、学员双赢的局面。 蓝天驾校是驾培行业的佼佼者,时代在不断向前发展,金黄璀璨的证书印证着它灿烂的过去,那就让如今的我们带着“使职工归属蓝天,使学员圆梦蓝天”的信念,共同携手为蓝天驾校创造更光彩夺目的辉煌未来而不断努力奋斗! |