湘乡市蓝天驾校湖南金胜实业有限公司

在接待考生时应保持什么样的站姿和微笑？在规范化、人性化的接待礼仪时，与考生的沟通中应掌握哪些技巧？为提升湖南省金胜实业有限公司机动车驾驶人科目二考场的前台“脸面”形象，近日，该公司联合蓝天驾校共同组织行政人员开展了为期一周的服务礼仪培训。

据了解，一直以来，蓝天驾校结合驾校实情，每年都会定期开展全校教练员技能大比武、驾校行政人员管理培训、驾校前台人员礼仪培训等一系列驾培行业提升服务质量、提高服务水平的活动，并探索出了一套从“规范”到“满意”的培训流程与模式，成为湘乡驾培行业的服务标杆。此次培训该公司专门聘请专业礼仪讲师，为窗口人员系统性的从仪容仪表礼仪、姿态礼仪、接待礼仪、语言礼仪等进行详细讲解示范。在现场模拟培训中，积极调动参训学员装扮工作人员与考生，设计了不同的场景，让参训学员把学到的知识积极运用到工作中，生动风趣的授课风格以及模拟演练等互动形式，使参训学员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。

“通过这次培训，我们意识到了窗口服务人员在日常待人接物中还存在不足，找到了提升的标准，同时这场培训也有助于自身在言行举止、个人着装等方面更加规范。”一参训学员说。整个培训活动的学习，理论而不缺乏实际，礼貌而不缺乏热情，气氛活跃、效果显著，参训学员们纷纷表示：“通过此次培训，充分认识到礼仪的重要性，并会在今后的工作生活中更加注意个人的言行举止，积极树立企业良好的形象。

蓝天驾校：站军姿学礼仪 用到服务考生中

蓝天驾校：站军姿学礼仪用到服务考生中